Офис
пн-пт 9:00-19:00, сб 10:00-15:00
Служба доставки
пн-пт 14:00-21:00
- 20% на все лакомства для собак и котов (TM Brit Care, Savory, Carnilove, GimCat) с промокодом TASTY при покупке любого корма!
-15% на заказ от 3500 грн по промокоду EXTRA15
Уважаемые клиенты!
С 15.05.2017 ограничен доступ к почтовым сервисам Яндекс" і "Mail.ru". Если Вы пользовались этими почтовыми ящиками и указывали их при регистрации, то для входа в личный кабинет на сайте Zoolandia.com.ua используйте следующие способы:
1. Если Вы помните Ваш пароль для входа - Вы можете вводить старый эл.адрес (даже mail.ru и yandex) и пароль, войти в личный кабинет, и в разделе "Мои данные" - "Посмотреть или изменить мои персональные данные (имя, e-mail, телефон)" ввести новый e-mail вместо старого, пароль останется тот же.
2. Если Вы не помните пароль, восстановить его через форму на сайте не получится, т.к. новый пароль будет приходить на почту, доступ к которой закрыт.
Просим написать Ваш старый e-mail, желательно также ФИО и контактный телефон (чтоб найти Вашу карточку и дисконтную программу) и новый e-mail на почту in@zoolandia.com.ua (в теме письма указав "Смена e-mail") менеджер поменяет e-mail в Вашей карточке, и Вы сможете получить новый пароль и заходить в личный кабинет для оформления заказа со скидкой.
Или Вы можете позвонить менеджеру по телефонам 044-383-43-34, 063-612-49-90, 066-442-09-11, 097-594-61-88 пн.пт.: 9-18, в телефонном режиме менеджер поменяет в Вашей карточке e-mail на новый, и на этот адрес Вы сможете получить новый пароль.
!!!!! Просим не регистрироваться повторно, т.к. в этом случае в системе Вы будете считаться новым клиентом, и не будет работать скидка по Вашей дисконтной карте.
Будем очень благодарны, если Вы найдете минутку заблаговременно написать/позвонить, чтобы поменять адрес на актуальный, даже если Вы сейчас не планируете делать заказ. Это позволит Вам без проблем быстро оформить заказ, когда будет нужно, (т.к. в сложившейся ситуации бывает сложно дозвониться, e-mail, присылаемый на почту, стараемся менять быстрее, но обработка заявки также занимет какое-то время), и мы сможем быстрее обработать Ваш заказ, сохранив все скидки.
Спасибо за понимание!