Самовывоз
Вы можете забрать заказ самостоятельно по адресу: г. Киев, ул. Ивана Дзюби 7-а, предварительно согласовав заказ. Найти на карте
Время работы:
пн.-пт. 9.00-19.00
сб.: 10.00-15.00
Варианты оплаты:
- оплата при получении наличными или картой
- оплата на банковский счет
- онлайн оплата картой Visa/Mastercard
Доставка по Киеву и пригороду
Время доставки: пн.-пт. 14.00-21.00
От 1500 грн - бесплатная доставка по Киеву
- от 700 до 1499 грн - стоимость доставки 149 грн
- до 699 грн - стоимость доставки 179 грн. Также заказ можно забрать самовывозом со склада или мы можем отправить оплаченный заказ Новой почтой/Укрпочтой
* В некоторые районы Киева доставка осуществляется курьером Новой Почты. Бесплатная доставка от 1500 грн для посылок весом до 30 кг. Наложенный платеж за счет клиента, или предварительная оплата на счет ФОП.
Бесплатная доставка от 1500 грн действует также для населенных пунктов:
- Белогородка
- Боярка
- Буча
- Вишневое
- Ворзель
- Гатное
- Гореничи
- Горенка
- Гостомель
- Дмитровка
- Забучье
- Ірпень
- Коцюбинськое
- Лесники
- Петровское
- Петропавловська Борщаговка
- Пуща Водица
- Софиевськая Борщаговка
- Стоянка
- Хотов
- Чабаны
* Возможность и стоимость доставки в другие населенные пункты зависит от расстояния и уточняется с менеджером магазина отдельно.
Варианты оплаты:
- оплата при получении наличными или картой
- оплата на расчетный счет iban
- онлайн оплата картой Visa/Mastercard
- наложенный платеж (для доставки Новая Почта Локал), комиссию оплачивает покупатель
В случае неисправности лифта или отсутствии элеткроэнергии в доме, доставка до дверей осуществляется не выше 5 этажа.
Наполнители весом более 20 кг доставляются только до подъезда, и не более 30 кг на 1 заказ.
Обращаем внимание, что в обязанности курьера не входит сборка таких товаров, як домики, переноски, когтеточки, клетки и т.д.
Доставка по Украине
У нас нет минимальной суммы для отправки заказов по Украине:
Заказы отправляем каждый день, такими перевозчиками:
-
Новая почта (бесплатная доставка от 1600 грн в отделение или в почтомат, для посылок весом до 30 кг)
-
Укрпошта (бесплатная доставка на отделение от 1000 грн для тарифа "Стандарт", от 1200 грн для тарифа "Експрес", для посылок весом до 30 кг)
-
Адресная доставка по Украине (бесплатно от 2600 грн Новой почтой , для посылок весом до 30 кг )
Стоимость услуги "Наложенный платеж" оплачивается клиентом самостоятельно, согласно тарифам перевозчика.
(Новая Почта 20 грн +2% от суммы; Укрпочта 1-2%, не менее 10 грн)
Сумма минимального заказа для отправки наложенным платежом - 500 грн. Заказы до 500 грн отправляются только по 100% предоплате.
Габаритные товары отправляются по предоплате, приблизительно равной сумме стоимости пересылки в 2 стороны. В случае, если клиент не забирает посылку, то возвращается сумма предоплаты за минусом затрат на доставку.
Варианты оплаты:
- оплата на банковский счет (счет/реквизиты отправляет менеджер после обработки заказа)
- онлайн оплата на сайте картой Visa/Mastercard (также возвожна оплата через выставление инвойса Wayforpay)
- наложенный платеж/оплата при получении (во время военного положения отправляем только по частичной предоплате, сумма предоплаты равна приблизительной стоимости доставки в обе стороны)
Исключения из бесплатной доставки (доставка будет платной, если в заказе есть товары со списка):
- наполнители для туалета древесные, бентонитовые AKCat, Catfun, Catmania, Collar, Lucky Pet, Pure Paws, RoCat, Sani Pet, Super Cat, VanCat, Барс, КотЕ, Мафін, Природа, Тігріс, Хвостик, Чисті Лапки
- габаритные товары или товары, которые требуют обрешетки (аквариумы, грунти, переноски, пластиковые туалеты/клетки/лежаки/контейнеры для корма и др.)
- корма эконом класса (Пан Пес, Пан Кот, Bosh эконом класса)
- товары ТМ Ferplast, Harley&Cho, Collar (частично) отправляются за счет клиента напрямую от поставщика
Не отправляются наложенным платежом (полная или частичная предоплата):
- аммуниция ( ошейники, поводки), одежда, обувь, трусики, гигиенические пояса, воротники
- посилки вагою більше 30 кг
- крупногабаритные товары (аквариумы, грунт, пластиковые туалеты, домики, большие контейнеры, лежаки и пр.)
- наполнители для туалетов: бентонитовые, древесные, кукурузные
- клетки металлические, переноски
- молоко для котят/щенков/птенцов
После подтверждения заказа мы отправляем счет и реквизиты на оплату. Товар резервируется на 2 рабочих дня. Отправка заказа осуществляется после зачисления оплаты.
Также обязательно просим сообщить про оплату, отправив квитанцию/скрин на на 0636124990 (viber), 0664420911 (telegram), или на почту [email protected]. Если по какой-т опричине Вам нужно больше времени на оплату, просим сообщить об этом, чтоб мы продлили резерв.
Посылка хранится на складе перевозчика на протяжении определенного времени ( зависит от перевозчика). После этого срока взимается плата за хранение посылки.
Перед отправкой мы неоднократно проверяем все товары и заказы на целостность и комплектацию. Мы страхуем отправки на полную стоимость, чтоб защитить товар и деньги.
При на отделении перевозчика ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо проверить посылку. В случае повреждения или утраты посылки перевозчик компенсирует его стоимость, но увидеть повреждения и оформить претензию необходимо во время получения заказа.
