Самовывоз
Вы можете забрать заказ самостоятельно по адресу: г. Киев, ул. Ивана Дзюби 7-а, предварительно согласовав заказ. Найти на карте
Время работы:
пн.-пт. 9.00-19.00
сб.: 10.00-15.00
Варианты оплаты:
- оплата при получении наличными или картой
- оплата на банковский счет
- онлайн оплата картой Visa/Mastercard
Доставка по Киеву и пригороду
Время доставки: пн.-пт. 14.00-21.00
От 1200 грн - бесплатная доставка по Киеву
- от 600 до 1199 грн - стоимость доставки 100 грн
- до 599 грн - стоимость доставки 149 грн. Также заказ можно забрать самовывозом со склада или мы можем отправить оплаченный заказ Новой почтой/Укрпочтой
Бесплатная доставка от 1200 грн действует также для населенных пунктов:
- Белогородка
- Боярка
- Буча
- Вишневое
- Ворзель
- Гатное
- Гореничи
- Горенка
- Гостомель
- Дмитровка
- Забучье
- Ірпень
- Коцюбинськое
- Лесники
- Петровское
- Петропавловська Борщаговка
- Пуща Водица
- Софиевськая Борщаговка
- Стоянка
- Хотов
- Чабаны
* Возможность и стоимость доставки в другие населенные пункты зависит от расстояния и уточняется с менеджером магазина отдельно.
Варианты оплаты:
- оплата при получении наличными или картой
- оплата на расчетный счет iban
- онлайн оплата картой Visa/Mastercard
Доставка зоотоваров осуществляется до дверей квартиры, больше - до подъезда. Доставка до дверей осуществляется до 5 этажа.
Наполнители эконом класса для котов, птиц и грызунов весом более 20 кг доставляются только до подъезда, и не более 40 кг на 1 заказ.
Обращаем внимание, что в обязанности курьера не входит сборка таких товаров, як домики, переноски, когтеточки, клетки и т.д.
Выше пятого этажа доставка до дверей осуществляется только при наличии работающего лифта.
Доставка по Украине
У нас нет минимальной суммы для отправки заказов по Украине:
Заказы отправляем каждый день, такими перевозчиками:
-
Новая почта (бесплатная доставка от 1600 грн в отделение или в почтомат)
-
Укрпошта (бесплатная доставка на отделение от 1000 грн для тарифа "Стандарт", от 1200 грн для тарифа "Експрес")
-
Адресная доставка по Украине (бесплатно от 2600 грн Новой почтой)
Стоимость услуги "Наложенный платеж" оплачивается клиентом самостоятельно, согласно тарифам перевозчика.
(Новая Почта 20 грн +2% от суммы; Укрпочта 1-2%, не менее 10 грн)
Сумма минимального заказа для отправки наложенным платежом - 500 грн. Заказы до 500 грн отправляются только по 100% предоплате.
Габаритные товары отправляются по предоплате, приблизительно равной сумме стоимости пересылки в 2 стороны. В случае, если клиент не забирает посылку, то возвращается сумма предоплаты за минусом затрат на доставку.
Варианты оплаты:
- оплата на банковский счет (счет/реквизиты отправляет менеджер после обработки заказа)
- онлайн оплата на сайте картой Visa/Mastercard (также возвожна оплата через выставление инвойса Wayforpay)
- наложенный платеж/оплата при получении (во время военного положения отправляем только по частичной предоплате, сумма предоплаты равна приблизительной стоимости доставки в обе стороны)
Исключения из бесплатной доставки (доставка будет платной, если в заказе есть товары со списка):
- наполнители для туалета, кроме премиальных и силикагелевых
- габаритные товары, или товары, которые требуют обрешетки (аквариумы, переноски, пластиковые туалеты/клетки/лежаки/контейнеры для корма и др.)
- корма эконом класса (Пан Пес, Пан Кот, Carpathian Petfood, Bosh эконом класса)
- габаритные подарки отправляются исключительно за счет покупателя
Не отправляются наложенным платежом (полная или частичная предоплата):
- аммуниция ( ошейники, поводки), одежда, обувь, трусики, гигиенические пояса, воротники
- клетки металлические, переноски
- крупногабаритные товары (аквариумы, пластиковые туалеты, домики, большие контейнеры, лежаки и пр.)
- наполнители для туалетов: бентонитовые, древесные, кукурузные
- молоко для котят/щенков/птенцов
После подтверждения заказа мы отправляем счет и реквизиты на оплату. Товар резервируется на 2 рабочих дня. Отправка заказа осуществляется после зачисления оплаты. Также обязательно просим сообщить про оплату, отправив квитанцию/скрин на на 0636124990 (viber), 0664420911 (telegram), или на почту in@zoolandia.com.ua. Если по какой-т опричине Вам нужно больше времени на оплату, просим сообщить об этом, чтоб мы продлили резерв.
Посылка хранится на складе перевозчика на протяжении определенного времени ( зависит от перевозчика). После этого срока взимается плата за хранение посылки.
Перед отправкой мы неоднократно проверяем все товары и заказы на целостность и комплектацию. Мы страхуем отправки на полную стоимость, чтоб защитить товар и деньги. При на отделении перевозчика ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо проверить посылку. В случае повреждения или утраты посылки перевозчик компенсирует его стоимость, но увидеть повреждения и оформить претензию необходимо во время получения заказа.
Берегите себя и своих любимцев!
Слава Украине!
