VetExpert (ВетЭксперт) OtiHelp - Эмульсия для ушей собак и кошек

Доставка по Киеву и пригороду

Время доставки: пн.-пт. 14.00-21.00

От 1200 грн - бесплатная доставка по Киеву

- от 600 до 1199 грн - стоимость доставки 100 грн
- до 599 грн - стоимость доставки 149 грн. Также заказ можно забрать самовывозом со склада или мы можем отправить оплаченный заказ Новой почтой/Укрпочтой 

Бесплатная доставка от 1200 грн действует также для населенных пунктов:

• Белогородка
• Боярка
• Буча
• Вишневое
• Ворзель
• Гатное
• Гореничи
• Горенка
• Гостомель
• Дмитровка
• Забучье
• Ірпень
• Коцюбинськое
• Лесники
• Петровское
• Петропавловська Борщаговка
• Пуща Водица
• Софиевськая Борщаговка
• Стоянка
• Хотов
• Чабаны

* Возможность и стоимость доставки в другие населенные пункты зависит от расстояния и уточняется с менеджером магазина отдельно.

Варианты оплаты:

• оплата при получении наличными или картой 
• оплата на расчетный счет iban
• онлайн оплата картой Visa/Mastercard 

В некоторые районы Киева заказы доставляются курьером Новой почты. Бесплатно от 1200 грн, для посылок весом до 30 кг. 

В случае неисправности лифта или отсутствии элеткроэнергии в доме, доставка до дверей осуществляется не выше 5 этажа.

Наполнители весом более 20 кг доставляются только до подъезда, и не более 30 кг на 1 заказ.

Обращаем внимание, что в обязанности курьера не входит сборка таких товаров, як домики, переноски, когтеточки, клетки и т.д.

Самовывоз

Вы можете забрать заказ самостоятельно по адресу: г. Киев, ул. Ивана Дзюби 7-а, предварительно согласовав заказ. Найти на карте 

Время работы:

пн.-пт. 9.00-19.00

сб.: 10.00-15.00

Варианты оплаты:

• оплата при получении наличными или картой
• оплата на банковский счет
• онлайн оплата картой Visa/Mastercard

Доставка по Украине

У нас нет минимальной суммы для отправки заказов по Украине: 

Заказы отправляем каждый день, такими перевозчиками:

• Новая почта (бесплатная доставка от 1600 грн в отделение или в почтомат)

• Укрпошта (бесплатная доставка наотделениеот 1200 грн для тарифа "Експрес", от 1000 грн для тарифа "Стандарт")

• Адресная доставкапо Украине (бесплатно от 2600 грн Новой почтой)

Стоимость услуги "Наложенный платеж"  оплачивается клиентом самостоятельно, согласно тарифам перевозчика.

(Новая Почта 20 грн +2% от суммы; Укрпочта 1-2%, не менее 10 грн)

Доступна услуга "Легкий возврат" на Новой почте за 0 грн 

Сумма минимального заказа для отправки наложенным платежом - 500 грн. Заказы до 500 грн отправляются только по 100% предоплате. 

Варианты оплаты:

• оплата на банковский счет (счет/реквизиты отправляет менеджер после обработки заказа)
• онлайн оплата на сайте картой Visa/Mastercard (также возвожна оплата через выставление инвойса Wayforpay)
• наложенный платеж/оплата при  получении (во время военного положения отправляем только по частичной предоплате, сумма предоплаты равна  приблизительной стоимости доставки в обе стороны)

Исключения из бесплатной доставки (доставка будет платной, если в заказе есть товары со списка):

- наполнители для туалета, кроме премиальных и силикагелевых

- габаритные товары, или товары, которые требуют обрешетки (аквариумы, переноски, пластиковые туалеты/клетки/лежаки/контейнеры для корма и др.)

- корма эконом класса (Пан Пес, Пан Кот, Carpathian Petfood, Bosh эконом класса)

- габаритные подарки отправляются исключительно за счет покупателя

Не отправляются наложенным платежом (только по предоплате):

- аммуниция ( ошейники, поводки), одежда, обувь, трусики, гигиенические пояса, воротники,

- клетки металлические

- крупногабаритные товары (аквариумы, переноски, пластиковые туалеты, домики, большие контейнеры, лежаки и пр.)

- наполнители для туалетов: бентонитовые, древесные, кукурузные 

После подтверждения заказа мы  отправляем счет и реквизиты на оплату. Товар резервируется на 2 рабочих дня. Отправка заказа осуществляется после зачисления оплаты.  Также обязательно просим сообщить про оплату, отправив квитанцию/скрин на на 0636124990 (viber), 0664420911 (telegram), или на почту [email protected]. Если по какой-т опричине Вам нужно больше времени на оплату, просим сообщить об этом, чтоб мы продлили резерв.

Посылка хранится на складе перевозчика на протяжении определенного времени ( зависит от перевозчика). После этого срока взимается плата за хранение посылки.

Перед отправкой мы неоднократно проверяем все товары и заказы на целостность и комплектацию. Мы страхуем отправки на полную стоимость, чтоб защитить товар и деньги. При на отделении перевозчика ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо проверить посылку. В случае повреждения или утраты посылки перевозчик компенсирует его стоимость, но увидеть повреждения и оформить претензию необходимо во время получения заказа.

Способы оплаты

- оплата по реквизитам на расчетный счет

- онлайн оплата на сайте

 (карта, Google Pay, Apple Pay, Mono Pay)

- наличными курьеру

- картой через терминал курьеру

- наложенным платежoм