* У зв'язку з частими повітряними тривогами та влучанням по складським приміщенням деяких постачальників можливі затримки з відправленнями замовлень.
Самовивіз
Ви можете забрати замовлення самостійно за адресою: м. Київ, вул. Івана Дзюби 7-а, попередньо погодивши замовлення. Знайти на карті
Час роботи:
пн.-пт. 9.00-19.00
сб.: 10.00-15.00
Варіанти оплати:
- оплата при отриманні готівкою або картою
- оплата на розрахунковий рахунок iban
- онлайн оплата картою Visa/Mastercard
Доставка по Києву і передмістю
Час доставки: пн.-пт. 14.00-21.00
- від 1900 грн - безкоштовна доставка по Києву
- від 1000 до 1900 грн - вартість доставки 149 грн
- до 999 грн - вартість доставки 199 грн, або замовлення можна забрати самовивозом зі складу або ми можемо відправити оплачене замовлення Новою поштою/Укрпоштою
Безкоштовна доставка від 1900 грн діє також для населених пунктів:
- Білогородка
- Боярка
- Буча
- Вишневе
- Ворзель
- Гатне
- Гореничі
- Горенка
- Гостомель
- Дмитровка
- Забуччя
- Ірпінь
- Коцюбинське
- Лісники
- Петрівське
- Петропавлівська Борщагівка
- Пуща Водиця
- Софіївська Борщагівка
- Стоянка
- Чабани
* Можливість і вартість доставки в інші населені пункти залежить від відстані і уточнюється з менеджером магазину окремо.
У разі несправності ліфта чи відсутності електропостачання в будинку, доставка до дверей здійснюється не вище 5 поверху.
Наповнювачі вагою більше 20 кг доставляються до під'їзду, і не більше 30 кг на одне замовлення.
Звертаємо увагу, що в обовязки кур'єра не входить збірка таких товарів, як будиночкі, переноски, драпки і т.д.
Варіанти оплати:
- оплата при отриманні готівкою або картою
- оплата на розрахунковий рахунок iban
- онлайн оплата картою Visa/Mastercard
- накладений платіж (для доставки Нова Пошта Локал), комісію сплачує покупець
Доставка по Україні
-
Нова пошта - безкоштовна доставка у відділення чи поштомат:
від 1600 грн для посилок вагою до 10 кг
від 2000 грн для посилок вагою від 10 до 30 кг
-
Доставка за адресою по Україні Новою поштою - безкоштовно від 2900 грн, для посилок вагою до 30 кг
-
Укрпошта - безкоштовна доставка на відділення для посилок вагою до 30 кг
від 1200 грн для тарифу "Стандарт"
від 1400 грн для тарифу "Експрес"
Мінімальне замовлення для відправки кур'єрськими службами - 400 грн .
Вартість послуги "Післяплата" або "Накладений платіж" сплачується замовником самостійно при отриманні замовлення згідно тарифів перевізника (Нова Пошта 20 грн +2% від суми, Укрпошта 1-2%, але не менше 10 грн)
Сума мінімального замовлення з оплатою накладеним платежем - 700 грн. Замовлення до 700 грн відправляються тільки по 100% передплаті.
Габаритні товари відправляються за передоплатою, приблизно рівній вартості пересилки в 2 сторони. Якщо клієнт не забирає посилку, то повертається сума передоплати за мінусом витрат на доставку.
Варіанти оплати:
- оплата на рахунок банку (рахунок/реквізити відправляє менеджер після обробки замовлення)
- онлайн оплата на сайті карткою Visa/Mastercard
- оплата через виставлення інвойсу на e-mail через LiqPay.
- накладений платіж/оплата при отриманні (під час воєного стану - з частковою передплатою)
Виключення з безкоштовної доставки ( доставка буде платною, якщо в замовленні є товари зі списку):
- наповнювачі для туалета деревні, бентонитові AKCat, Catfun, Catmania, Collar, Lucky Pet, Pure Paws, RoCat, Sani Pet, Super Cat, VanCat, Барс, КотЕ, Мафін, Природа, Тігріс, Хвостик, Чисті Лапки.
- товари, які вимагають обрешітки або габаритні товари ( акваріуми, грунт, переноски, пластикові туалети/клітки/лежаки/контейнери для корму та ін. габартині товари)
- корми економ класу (Пан Пес, Пан Кот, Bosh економ класу)
- товари ТМ Ferplast, Harley&Cho, Collar (частково) відправляються за рахунок клієнта напряму від постачальника
Не відправляються накладеним платежем (повна або часткова передплата):
- Амуніція (нашийники, повідці), одяг, взуття, трусики, гігієничні пояси, коміри
- клітки металеві, переноски
- великогабаритні товари ( акваріуми, грунти, пластикові туалети, будиночки, великі контейнери, лежанки та ін.)
- наповнювачі для туалетів: бентонитові, древесні, кукурузні
- молоко для кошенят/цуценят/птахів
Після підтвердження замовлення ми відправляємо рахунок і реквізити на оплату. Товар резервується на 2 робочіх дні. Відправка замовлення здійснюється після зарахування коштів.
Також обовязково просимо повідомити про оплату, віправивши квитанцію/скрін на 0636124990 (viber), 0664420911 (telegram) або пошту [email protected]. Якщо по якійсь причині Вам потрібо більше часу на сплату, просимо про це повідомити, щоб ми продовжили резерв.
Посилка зберігається на відділенні перевізника протягом певного терміну ( залежить від первізника). Після цього терміну стягується плата за зберігання посилки.
Перед віправляенням ми неодноразово перевіряємо всі товари і замовлення і товари. Ми страхуємо відправлення на повну його вартість, щоб захистити товари і кошти.
При отриманні посилки ОБОВЯЗКОВО необхідно перевірити посилку, цілісність і комплетність товарів. У разі пошкодження або втрати посилки перевізник компенсує його вартість, але побачити пошкодження і оформити претензію необхідно при отримання посилки.
