Оплата і доставка у воєний час
Шановні клієнти! Ми робимо все можливе, щоб обробити замовлення і відправити товари!
На жаль, це дуже відрізняється від роботи в звичайний час. Постачальники не працюють, або не мають товару на складах, пересування обмежене, більшість співробітників виїхали і не мають можливості повернутись на окуповані території під Києвом. Більшість товарів закінчилась в постачальників і дати поставки в Україну невідомі.
На нашому складі також багато позицій вже відсутні. Ми намагаємось регулярно поповнювати склад необхідними товарами, якими можливо. Наявність на сайті оновлюється декілька разів на день.
- Віправляємо товар Новою поштою кожен день по передплаті. Доставка, як і раніше, на відділення Нової пошти від 999 грн безкоштовна на відділення або у поштомат, від 1500 грн за точною адресою. Графік працюючих відділень кожен день оновлюється на сайті Нової пошти https://novaposhta.ua/ru/news/rubric/2/id/10172
- Можливий самовивіз зі складу, за попередньою домоленістю.
- Працює доставка по Києву. Від 999 грн доставка безкоштовна, на меньшу сумму вартість доставки становить 100 грн. У разі виникнення небезпеки доставку може бути обмежено. Доставка відбувається до під'їзду отримувача.
У звязку с ситуацією в країні комплектація замовлень може зайняти довший термін, ніж зазвичай і триває 1-3 робочі дні після обробки замовлення. Деякі товари можуть бути відправлені в той же день, деякі замовлення можуть комплектуватись значно довше.
Доставка курьером по Киеву и пригороду
от 500 грн - бесплатная доставка
от 200 до 500 грн - доставка 50 грн
до 200 грн - доставка 70 грн, или возможна отправка Новой почтой, только по предоплате за счет покупателя.
Доставка осуществлястся:
пн.-пт.: 15.00-22.00
субб.: 15.00-19.00
При оформлении заказа до 11.00 и при наличии товара на складе доставка осуществляется в тот же день, иначе - на следующий рабочий день. В субботу доставка "на сегодня" возможна при заказе до 14-00 и при наличии товара на нашем складе (склады постащиков в суботу не работают)
Бесплатная доставка от 500 грн действует для населенных пунктов: Вишневое, Чабаны, Коцюбинское, Пуща-Водица, Ирпень, Буча, Ворзель, Гостомель, Горенка, Софиевская Борщаговка,Петропавловская Борщаговка, Боярка, Крюковщина, Белогородка.
Бесплатная доставка от 1000 грн действует для населенных пунктов: Бровары, Борисполь (доставка в понедельник и четверг), Вышгород (доставка во вторник и четверг).
Стоимость доставки в другие населенные пункты зависит от расстояния и согласовывается с менеджером магазина.
Доставка зоотоваров до дверей осуществляется до 5 этажа включительно
Выше пятого этажа доставка заказов до дверей осуществляется только при наличии исправного лифта.
Доставка наполнителей эконом класса по Киеву осуществляется исключительно до подъезда и не более 50 кг на один заказ!
В данный момент в связи с карантином доставка осуществляется до подьезда/ до входа в здание. Благодарим за понимание!
Самовывоз в Киеве
Вы можете забрать заказ самовывозом по адресу: г.Киев, ул.Симиренко 36-А,предварительно согласовав с менеджером наличие. Найти на карте
пн.-пт. 9.00-19.00
сб.: 10.00-15.00
Оплата заказа
Наличными курьеру/наличными в офисе
Предоплата на счет или на карту Приватбанка (Реквизиты для оплаты отправляет менеджер после согласования заказа и резервирования товаров).
Онлайн оплата картой Visa/Mastercard на сайте
Доставка зоотоваров по Украине
У нас нет минимальной суммы для отправки товара по Украине Новой Почтой по предоплате.
Бесплатная доставка по Украине ( на склад курьерской службы в Вашем городе):
Новая почта - от 1000 грн
Интайм - от 1000 грн.
Бесплатная доставка на дом по Украине Новой почтой - от 1500 грн.
Стоимость услуги "Наложенный платеж" оплачивается покупателем самостоятельно при получении на отделении Новой почты (приблизительно 20 грн + 2% от суммы заказа). Сумма минимального заказа с оплатой наложенным платежом - 200 грн.
Доставка другими перевозиками осуществляется за счет покупателя.
! Наполнители для туалетов, корма и консервы эконом класса (ТМ Пан Пес, Пан кот, Для друга, Клуб 4 лапы, Дог Смак, Ройчер) и крупногабаритные товары (пластиковые контейнеры, переноски больших размерв, закрытые туалеты и пр.) отправляются за счет покупателя независимо от суммы заказа. Надеемся на Ваше понимание!
Оплата заказа:
Предоплата на счет или на карту Приватбанка (Реквизиты для оплаты отправляет менеджер после согласования заказа и резервирования товаров. Не рекомендуем оплачивать счет до согласования заказа с менеджером!)
Наложенный платеж (стоимость услуги "наложенный платеж" оплачивает покупатель в момент получения заказа на Новой почте.
Онлайн оплата картой Visa/Mastercard на сайте
Отправка заказов по Украине или по Киеву по предоплате осуществляется после зачисления средств на карточный или расчетный счет или копии квитанции про оплату на in@zoolandia.com.ua в день поставки/отправки до 11-30.
ВАЖНО! После подтверждения заказа мы отправляем счет-фактуру или номер карты. Товар резервируется на 2 рабочих дня.По Украине отправляем заказы по предоплате, в день оплаты (если товар в наличии и заказ оплачен до 11-30) или на следующий день. После оплаты заказа обязательно сообщить время и сумму оплаты по телефону или на e-mail. В день отправки вечером в сообщении на телефон и на эл. адрес приходит номер декларации.
ВАЖНО! Бесплатно посылка хранится на складе трансп.компании в течение нескольких дней (зависит от транспортной компании), по истечении этого времени взимается плата за хранение посылки.
ВАЖНО! Перед отправкой мы обязательно неоднократно проверям все товары с Вашего заказа. Весь товар при отправке страхуется, поэтому Ваши деньги и товар надежно защищены. При получении груза в офисе грузоперевозчика, ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо полностью осмотреть и проверить заказ, проверить целостность и сохранность товара, наличие всех заказанных товаров. Перевозчик обязан компенсироать все затраты и полную стоимость товара, если с ним что-либо случится.
