Мы на 100% уверены в качестве и свежести всех предлагаемых нами товаров!
В интернет магазине Zoolandia представлены только оригинальные зоотовары от официальных дистрибьюторов, все корма с максимально свежими сроками годности, все зоотовары имеют необходимые сертификаты и документы.
Мы даем 100%-ную гарантию качества на все наши товары!
И делаем все возможное, чтобы покупатель всегда получил максимально свежий товар, быстро, удобно, без проблем, и именно то, что заказывал.
- Если вдруг Вы недовольны/хотите поменять/вернуть товар, и в этом есть наша вина (например, курьер привез не тот товар, какие-то претензии к качеству товара или др. недоразумения (эти случаи единичны за много лет работы нашего магазина и мы всегда идем навстречу клиенту), мы всегда решаем этот вопрос за наш счет (доставка, пересылка, обмен и пр.)
- Если вдруг есть претензии, которые касаются производителя товара, мы решаем вопросы с производителем/дистрибьютором товара.
- Если Вам привезли качественный товар, который Вы заказывали, претензий к товару нет, но Вы по какой-либо причине передумали его покупать, и хотите вернуть или обменять, то Вы можете вернуть/обменять товар в соответствии с Законодательством Украины (ЗУ "О защите прав потребителей").
Мы не будем мучать Вас никакими заявлениями /копиями документов - просто сообщите, что хотите вернуть/поменять товар нашему менеджеру, и он все сделает за Вас.
Вы получите возврат денег в течение 1-3 дней после того как мы получим товар обратно.